Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans
À propos de Clauger
Clauger est un groupe industriel familial spécialisé dans le froid industriel et le traitement d’air, engagé aux côtés de ses clients pour concevoir des solutions durables et performantes.
Au cœur de notre organisation, le pôle industriel joue un rôle clé dans la réussite de nos projets et la satisfaction de nos clients.
Contexte du Poste :
La filiale Clauger Helvetica est un centre de profit rattaché au groupe CLAUGER. Elle gère et développe les activités de projets (de la conception au suivi du chantier) et de Service sur le territoire Helvétique (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, audits…) chez les clients portefeuille ou non.
Les zones géographiques d’interventions sont situées principalement en Suisse romande mais celles-ci peuvent s’étendre sur tout le territoire. Les secteurs d’activités des clients sont variés : milieu agro alimentaire, logistique, pharmaceutique, horlogerie, ferroviaire, …
Rattachement Hiérarchique : ➔ Responsable filiale & Responsable service
Rôles : ➔Coordination / Exécution / Maintenance / Suivi
Contacts :
➔ En interne : personnel de la filiale, services transversaux et service support
➔ En externe : clients, fournisseurs et sous-traitants
Outils : ➔ IFS (outil de gestion administrative) / Visual Planning / Mobile Work Order (gestion informatique des bons de travail).
Missions :
Vous prenez en charge la gestion des missions qui vous sont confiées en :
• Identifiant les phases d’intervention d’installations.
• Installant les équipements et matériels dans le respect du dossier technique.
• Mettant en service les installations et en formant les utilisateurs.
• Maintenant les installations en bon état de fonctionnement.
• Vérifiant la conformité des matériels installés.
• Planifiant et en effectuant des opérations de dépannage.
• Respectant le règlement d’entreprise.
Vous coopérez avec le Responsable Service en :
• Exécutant les ordres de mission pré-établis par celui-ci, contenant toutes les informations nécessaires à l’exécution de la mission.
• Planifiant les éventuels dépannages ou maintenance de nos installations sur certains chantiers.
• Identifiant les causes et conséquences d’un dysfonctionnement ou d’une panne sur une installation et en préconisant des solutions.
• Etant de piquet une semaine/mois dans le but d’intervenir rapidement chez nos clients en cas de problèmes hors période de travail.
• Vous formant de manière continue (que ce soit en aptitudes techniques, ou en terme de sécurité).
Vous vous associez avec le Responsable de filiale en :
• Terme de suivi de vos missions (avancement, retard, …).
• Planifiant un entretien individuel de fin d’année pour faire de vos impressions, ressentis, envies, en ce qui concerne vos conditions de travail.
• Cas d’absence du Responsable Service, en ce qui concerne les prérogatives citées dans le paragraphe ci-dessus. Vous collaborez avec l’assistant de filiale en :
• Transmettant vos bons de travail et/ou relevés après vos interventions chez les clients.
• Elaborant et anticipant les demandes d’achat et commandes (avec consultations éventuelles auprès des fournisseurs) et en lui transmettant vos B/L d’achat de matériels pour régulariser ces commandes dans IFS.
• Faisant l’inventaire de l’outillage de votre véhicule.
• Terme de gestion (commande) de vos vêtements de travail.
• Lui confiant diverses tâches en ressources humaines (demande d’allocation, assurance maladie en Suisse, changement d’adresse, formations, demande de congés, heures de travail, …).
Ces responsabilités sont susceptibles d’évoluer en fonction des changements d’organisation (chargé d’affaires ? et/ou d’objectifs de la filiale.
Profil & Compétences :
(Niveaux : Notions – Maîtrise – Expertise)
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Curiosité : Maîtrise à Expertise
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Relation clients / fournisseurs : Maîtrise à Expertise
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Expertise technique : Maîtrise à Expertise
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Expertise sécurité : Maîtrise à Expertise
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Interactions transversales : Maîtrise à Expertise
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Communication orale / écrite : Maîtrise à Expertise
• Maîtrise des technologies liées aux installations frigorifiques/ou de traitement d’air
• Connaissance des matériaux/matériels utilisés
• Lecture et interprétation de plans, schémas électriques et fiches d’instructions
• Respect des normes qualité, sécurité et environnement
• Raisonner avec méthode et détecter une situation anormale
• Sens du service, relationnel client
