Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans

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Tâches principales du poste (liste non exhaustive) :

Sous la responsabilité du responsable service de l’agence vous gérez le planning des techniciens d’intervention.

–        Réception et traitement des appels des clients pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).

–        Prise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.

–        Programmation et préparation du planning à la semaine d’une équipe de 10 à 15 techniciens.

–        Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).

–        Contrôle des bons d’interventions des techniciens avant la mise en facturation.

–        Planification des interventions de maintenance avec le responsable contrat service et des maintenances curatives avec le chiffreur devis et ainsi qu’avec les équipes travaux Rhône Alpes.

–        Gestion de l’approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions : fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.

–        Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.

Profil du poste :

–        Autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité, organisation et sens du service auprès des clients.

–        Capacité d’adaptation et d’anticipation.

–        Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans un domaine technique.