Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans
Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!
Mission :
Intégré(e) au Service Desk composé de 6 personnes, vous serez au cœur de l’action pour :
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Assister et supporter nos collaborateurs : prendre en charge les incidents informatiques (par téléphone, tickets ou sur place).
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Résoudre les problèmes techniques : suivre les tickets dans notre outil ITSM et veiller à leur r ésolution rapide.
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Gérer les équipements et logiciels : effectuer les mises à jour, installer et configurer les outils.
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Administrer les autorisations d’accès : via Active Directory et nos outils internes.
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Contribuer aux projets : participer à la coordination et au suivi des initiatives liées au HelpDesk.
Profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et compétent(e) :
Compétences techniques indispensables :
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Maîtrise de Windows, Microsoft Office 365, et Active Directory.
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Expérience avec des outils ITSM, de gestion de parc, et de prise en main à distance.
Qualités humaines et professionnelles :
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Sens du service et de la pédagogie.
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Excellente communication orale et écrite.
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Autonomie et capacité à apprendre rapidement.
Formation et expérience :
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Niveau Bac+2 en informatique (ou équivalent).
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Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.