Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans
Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!
Missions :
Sous la responsabilité du responsable service de votre l’agence, vous gérez les interventions des techniciens d’intervention.
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Réception et traitement des appels des clients pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).
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Prise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.
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Programmation et préparation du planning à la semaine d’une équipe de techniciens.
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Planification des interventions de maintenance.
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Contrôle des bons d’interventions des techniciens avant la mise en facturation
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Gestion de l’approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions : fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.
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Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.
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Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).
Profil :
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Vous justifiez d’une expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur une fonction similaire.
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Vous possédez de solides connaissances en froid industriel et/ou traitement d’air de process
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Autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité, organisation et sens du service auprès des clients.
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Capacité d’adaptation et d’anticipation.
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Vous maîtrisez les techniques de management d’équipe
