Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans
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Intitulé du poste :
Commercial Formation – Présentiel & E-learning (France)
Finalité du poste
Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’activité formation du pôle Compétences Clauger.
Le Commercial Formation contribue activement à la promotion et à la vente des formations digitales (e-learning), mixtes (blended learning) et présentielles, proposées par Clauger, en lien avec les enjeux industriels de ses clients (froid, énergie, sécurité, maintenance, environnement, performance).
Il agit en véritable ambassadeur du savoir-faire Clauger, en valorisant les compétences, la qualité pédagogique et l’expertise technique de l’entreprise auprès des clients externes.
Positionnement dans l’organisation
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Rattachement hiérarchique : Directeur commercial activité formation (Franck Tachon)
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Localisation : France – poste basé au siège à Brignais (Lyon Sud-Ouest)
Type de contrat : CDI -
Missions en lien avec :
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Équipe commerciale Clauger Formation
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Service administratif et gestion formation,
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Service communication et marketing,
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Coordinateurs pédagogiques
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Missions principales en lien avec l’équipe actuelle :
🎯 1. Prospection et développement commercial
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Identifier de nouveaux clients et secteurs à fort potentiel (industrie, agroalimentaire, énergie, process, maintenance…).
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Mettre en œuvre un plan de prospection structuré : phoning, emailings, LinkedIn, salons, réseaux professionnels.
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Détecter les besoins en compétences techniques et proposer des parcours adaptés (présentiel, e-learning, sur mesure).
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Promouvoir les formations réglementaires, et techniques développées par le pôle Compétences.
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Contribuer à la visibilité de l’offre formation Clauger sur le territoire national
🤝 2. Gestion et fidélisation du portefeuille clients
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Suivre et animer le portefeuille clients existant : relances, bilans de formation, enquêtes de satisfaction.
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Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes demandes de formation.
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Identifier les opportunités de développement (nouvelles thématiques, montées en compétences, reconversions).
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Proposer des solutions complémentaires ou sur mesure
📑 3. Formalisation et suivi des offres
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Élaborer des propositions commerciales : devis, plans de parcours.
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Garantir la cohérence entre les besoins clients, les moyens pédagogiques et les ressources disponibles.
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Enregistrer les commandes, assurer le suivi administratif avec les équipes de gestion formation.
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Mettre à jour le CRM et contribuer au reporting mensuel (offres, taux de transformation, chiffre d’affaires).
💡 4. Veille et innovation
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Observer les évolutions du marché de la formation (réglementation, financements, digital learning).
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Être force de proposition sur de nouvelles offres et modalités pédagogiques.
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Participer à la conception des supports commerciaux (plaquettes, argumentaires, fiches programme).
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Contribuer à la stratégie de communication du pôle (témoignages clients, salons, newsletters).
Compétences requises
💼 Techniques et commerciales
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Maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB.
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Capacité à comprendre les besoins techniques des clients industriels.
Serait un plus si (sans être rédhibitoire ni obligatoire)
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Aisance avec les outils numériques : CRM, Pack Office, plateformes e-learning (LMS).
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Connaissance du secteur de la formation professionnelle et de ses dispositifs (Qualiopi, OPCO, CPF, plan de développement des compétences).
🤝 Comportementales
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Excellent sens relationnel et orientation client.
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Esprit d’initiative, autonomie et persévérance.
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Organisation, rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.
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Goût du terrain et de la performance commerciale.
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Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des profils techniques et pédagogiques.
Profil recherché
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Formation commerciale Bac +2 à Bac +5 ou expérience équivalente.
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Débutant ou Expérience en vente BtoB (formation, services ou secteur proche).
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Aisance relationnelle et force de conviction.
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Goût pour la prospection et le développement commercial.
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Organisation, rigueur et sens du résultat.
Indicateurs de performance (KPI)
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Chiffre d’affaires formation généré (présentiel / e-learning).
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Nombre de nouveaux clients acquis.
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Taux de transformation des offres commerciales.
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Taux de fidélisation et satisfaction client.
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Volume d’offres créées / relances effectuées / commandes enregistrées.
Conditions et environnement de travail
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Poste basé à Lyon (Brignais)
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PC portable / téléphone / CRM.
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Collaboration dans un environnement technique et humain stimulant, au sein d’un groupe international engagé pour l’industrie durable.
Valeurs Clauger à incarner
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Proximité : être à l’écoute des clients et des équipes.
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Innovation : proposer des solutions de formation modernes et agiles.
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Engagement : accompagner le développement des compétences avec exigence et bienveillance.
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Transmission : valoriser la culture technique et humaine de Clauger auprès des clients.
